Política de devoluciones y reembolsos

No existe posibilidad de devolución tanto en productos físicos como digitales. En el caso de los productos físicos, la empresa se compromete a reemplazarlo sin coste extra para el usuario si se demuestra haberlo recibido dañado o deteriorado.

Solo servimos artículos nuevos y en perfecto estado, pero si, excepcionalmente, te llega alguno de nuestros artículos defectuoso, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del teléfono 91 678 89 75 o bien envíanos un correo electrónico a suscripciones@archiletras.com. Estaremos encantados de ofrecerte la mejor solución sin coste alguno para ti. Para ello, deberás tener en cuenta que:

Deberás enviarnos una foto del estado del artículo para que podamos comprobar en qué condiciones ha llegado a tu domicilio.

Tienes un plazo máximo de quince días naturales para solicitar el reemplazo del artículo, contando a partir del día de recepción del pedido.